OPPO Japanは、12月下旬から翌2025年1月はじめ頃にかけて、カスタマーサポートセンターや公式オンラインショップなど一部を休業することを発表しました。
これによりOPPO製品の購入が通常より遅れる、修理センターが利用できないなどオッポユーザーにも影響が出ることに留意が必要です。
OPPO公式オンラインショップ、発送が1月6日以降に
オッポが運営している「OPPO公式オンラインショップ」は、2024年12月26日から2025年1月6日まで休業します。
注文については休業期間中も24時間受け付ける一方で、12月25日午前9時以降に注文された商品の配送については、年が明けた1月6日以降から順次対応していくということです。
OPPO公式オンラインショップでは、12月から1月にかけて長期間のタイムセールが実施中で多くの注文が予想されますが、注文する日付によって配送日が大きく変わってしまうことに注意が必要です。
OPPO修理センター 年明けの返送になる可能性
スマートフォンをはじめとする全OPPO製品の修理を行う、オッポの修理センターは、2024年12月28日から2025年1月5日まで休業します。
2024年内にユーザーの元へ製品を返送できるのは、2024年12月25日に修理センターに到着したものまでということで、それ以降に到着したものは、年明け後の1月6日以降返送されます。
オッポは混雑状況により前後する可能性もあるとしており、日にちに余裕を持って依頼するよう利用者らに呼びかけています。
OPPOサポート 休業期間中はAIが対応
オッポ製品全般の問い合わせを受け付けているOPPOカスタマーサポートセンターは、2024年12月28日から2025年1月5日まで休業します。
休業期間中は24時間365日利用できる「AIチャットサポート」が代わって対応するということです。
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情報元（Source） 1 : OPPO公式オンラインショップ - 年末年始の営業及び発送について
情報元（Source） 2 : OPPO修理センター/カスタマーサポート 年末年始休業について
