OPPO Reno11 A『Android 15』更新後に不具合が発生している可能性

今月上旬にAndroid 15へのバージョンアップが開始された「OPPO Reno11 A」ですが、一部の利用者から不具合の可能性のある現象が報告されていることが分かりました。

現象の具体的な内容は、アマゾンプライムビデオやネットフリックスなど、特定の動画配信アプリで映像が視聴できなくなったというもので、口コミサイトなどで複数報告が投稿されています。

Android 15更新後アマプラ・ネトフリが再生できないとの報告

OPPO Reno11 AにAndroid 15（ColorOS 15）へのソフトウェア更新が行われたのは2025年1月8日のことです。

それ以降、価格比較サイト「価格.com」や「Yahoo!知恵袋」などで、Reno11 Aユーザーから、「Amazon Prime Video」や「Netflix」「U-NEXT」など一部の動画配信サービスが再生できなくなったという報告が複数投稿されています。

具体的には動画の再生を開始しても、画面が真っ暗のままで、再生が正常に始まらない模様です。

実際にこの症状が発生したユーザーの中には、画面が暗い状態で数分程度待機したところ、無事再生がはじまり、その後は同様の問題は発生していないという報告もあります。

しかしこの投稿を目にした別のReno11 A利用者からは、この手法では解決しなかったという報告もあって、現状明確な解消方法が判明していない状況です。

特定のサービスのみで発生する問題であれば、動画配信アプリとOPPO Reno11 Aの相性が悪いということが考えられます。

しかし今回のように複数のアプリで不特定多数の端末で発生していることを踏まえると、Android 15更新後に起きる不具合の可能性があります。

一方でAndroid 15（ColorOS 15）にアップデートしたOPPO Reno11 A全てで、動画が再生できない問題が発生するわけではなく、少なくとも個体差があることが分かっています。

筆者の所有しているOPPO Reno11 A（SIMフリーモデル）に、問題が報告されている「アマゾンプライムビデオ」アプリをインストールしたところ、問題なく映像が再生されることを確認しました。

OPPO Reno11 Aに、不特定多数のユーザーから不具合とみられる現象が報告されるのは、今回の一件が初めてではありません。

まずOPPO Reno11 Aの発売（2024年6月27日）直後から、一部の個体で「おサイフケータイ」が利用できなくなる現象が相次いで発生し、数日後に実施されたソフトウェア更新が修正が行われました。

さらにそれから約2ヶ月後の2024年9月には、ソフトウェア更新後に本機種の目玉の1つである「AI消しゴム」機能を使用するためのボタンが表示されなくなり、機能が使用できなくなる現象が報告されました。

このAI消しゴムを巡る問題についても、その問題を修正するアップデートが行われ、1ヶ月以内に不具合は解消されています。

過去のOPPO Japanの対応をみるに、数日から数週間以内に修正する傾向にあり、今回の動画が再生できない症状が、いつ改善されるのかが注目されます。

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